Pedidos por WhatsApp
«Luego lo anoto».
Contestas el mensaje, sigues atendiendo.
Y se te olvida anotar el pedido.
Guarda lo que te pidieron, a nombre de quién y qué falta coordinar. Para seguir con lo tuyo sin dejar el pedido en la memoria.
¡Claro! Ya te la anoto.
«Hola, ¿cómo va lo mío?»
Lo suyo…
¿qué era lo suyo?
Te acuerdas de que hablaron. Pero ahora toca buscar qué camisa era, cuál talla quedó al final y si había que enviarla.
Lucía ya está esperando. Para ti, el pedido todavía está entre los mensajes.
Te lo confirma.
Lo dejas anotado.
Cuando Lucía te dice que sí, creas su pedido en Mercanto: la camisa, la talla M y su nombre. Anotas el envío y el detalle del regalo.
Puedes dejarlo un rato para atender a alguien más. Cuando vuelves, lo acordado está ahí.
Pruébalo con el próximo pedido que te confirmen.
El pedido de Lucía
- Total del pedido
- ₡18.500
- Pago
- Pendiente
- Entrega
- Envío · por coordinar
Es para regalo. Envolver sin etiqueta de precio.
Abonos y saldos
Lo que te paga,
en el mismo pedido.
Claro, ya te paso el comprobante.
Confirmas el pedido y registras el abono de Lucía.
Compartes su resumen en imagen o PDF por el mismo chat. La compra, el abono y lo que falta, juntos.
Así llevas los abonos y saldosLucía
- 1 × Camisa de lino salvia · M
- ₡18.500
- Total del pedido
- ₡18.500
- Abono · transferencia
- −₡10.000
- Pendiente de pago
- ₡8.500
Esta vez,
tienes qué responderle.
Buscas a Lucía y encuentras la talla, su abono y la nota del regalo. Sabes qué falta hacer sin releer toda la conversación.
Cuando sale el envío, guardas el seguimiento y le pasas el número por WhatsApp. Sigues atendiendo como siempre, con el pedido a mano.
- Abono registrado
- ₡10.000
- Pendiente de pago
- ₡8.500
- Nota
- Regalo · sin precio
Tu marca, tu tienda
El próximo pedido puede llegar desde tu tienda online.
Comparte un enlace con tus productos. Tus clientes eligen y te envían pedidos que quedan registrados en Mercanto.
Sigues confirmando los detalles por el canal donde ya conversan. Con tus pedidos, pagos, inventario y números en el mismo lugar.
Incluida en tu plan.Conoce la tienda online
Prendas para ir a tu ritmo.
Camisa de lino salvia
₡18.500S · M · L
Camiseta oversized crema
₡12.500S · M · LSigues hablando
con tus clientes como siempre.
¿Tengo que conectar mi WhatsApp?
No. Sigues conversando desde tu WhatsApp y anotas en Mercanto los pedidos que acordaste. La aplicación no lee ni importa los mensajes.
¿Sirve si el pedido me llega por Instagram o en persona?
Sí. Puedes crear el pedido en el administrador sin importar dónde empezó la conversación.
¿Mercanto cobra los abonos?
No. Tú recibes el pago por el medio que acordaste con tu cliente y lo registras en el pedido. Mercanto te muestra lo pagado y lo pendiente.
¿Puedo guardar indicaciones especiales?
Sí. Las notas internas del pedido te permiten anotar lo que necesitas recordar, como un detalle del empaque o algo pendiente de coordinar.
¿Necesito publicar una tienda online?
No. Puedes empezar registrando tus pedidos. La tienda online está disponible cuando quieras mostrar tus productos y recibir pedidos por ahí.
La próxima vez que te escriba,
ya sabes cómo va su pedido.
Empieza con el próximo pedido que te confirmen.