Preparación y entregas
¿Qué pedidos te
faltan por entregar?
Cada pedido, con su siguiente paso.
Consulta qué pedidos debes preparar, cuáles están listos para retirar y qué paquetes ya salieron. Marca los avances para distinguir lo pendiente de lo que ya terminaste.
Para continuar hoy
Preparación y entrega
- #1304 · Andrea3 artículos · RetiroPor preparar
- #1307 · Lucía1 artículo · EnvíoListo para entregar
- #1310 · Diego2 artículos · EnvíoEnviado
Consulta el pedido para continuar con su preparación o entrega.
Andrea · Retiro
Recoge en la tienda.
Paso el viernes después de las 4. Es para regalo.Nota guardada en el pedido #1304
Lucía · Envío
Avenida Central, local 8.
Entrada por la calle lateral.
Datos y acuerdos
Al empacar,
recuerda lo que acordaron.
Guarda el modo de entrega, la dirección y los acuerdos en las notas del pedido.
Al empacar, consulta los productos, el saldo y lo acordado, sin volver a buscarlo en el chat.
Consulta también los abonos y saldosSeguimiento en el mismo pedido
¿Ya salió mi pedido?
Tienes cómo responder.
Marca el pedido como enviado y guarda la guía. Mercanto prepara un mensaje para que lo revises y compartas por WhatsApp.
La guía queda en el pedido. Cuando confirmes que el cliente lo recibió, márcalo como entregado.
¿Ya salió mi pedido?
Sí, Lucía. Tu pedido #1307 ya fue enviado. Este es tu número de seguimiento: 284613795.
Siguiente paso: registrar la entrega cuando confirmes que recibió su pedido.
La entrega,
sin perder el hilo.
¿Puedo llevar pedidos que el cliente recoge?
Sí. En una entrega directa puedes pasar de listo para entregar a entregado cuando el cliente reciba su compra. No necesitas registrar un envío.
¿Mercanto contrata el transporte o rastrea el paquete?
No. Tú coordinas el transporte, guardas la guía y registras los avances. El seguimiento del transportista se consulta por sus propios medios.
¿Los mensajes de WhatsApp se envían automáticamente?
No. Tú revisas el mensaje y decides cuándo compartirlo. Mercanto te ayuda a prepararlo con la información del pedido.
¿Puedo seguir viendo lo que falta pagar?
Sí. Los pagos y el saldo del pedido se consultan junto a sus detalles. Registrar una etapa de entrega no equivale a registrar un pago.
De lo vendido
a lo entregado.
Continúa con tu próximo pedido sabiendo qué falta preparar, qué debes coordinar y dónde quedó su seguimiento.